Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Stravers Promotions

Besloten vennootschap met gewone structuur Stravers Promotions BV is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 09060898, BTW nummer NL809940826B01 en is gevestigd aan de Bolanden 4-6, 7071 PW Ulft. Het rekeningnummer is NL98RABO0116332719. Stravers is bereikbaar via e-mailadres info@stravers.nl en telefoonnummer +31 315 632515.

Artikel 1 - Definities

1. Aanbod: Elk schriftelijk voorstel aan de Koper om Producten te leveren, verbonden met deze voorwaarden.
2. Bedrijf: Een natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
3. Consument: Een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
4. Koper: Het Bedrijf of de Consument die een Overeenkomst aangaat met Verkoper.
5. Overeenkomst: De koopovereenkomst tussen Koper en Stravers Promotions betreffende de verkoop en levering van Producten.
6. Producten: Alle door Stravers Promotions bedrukte goederen.
7. Verkoper: Stravers Promotions.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden gelden voor elk Aanbod van Stravers Promotions en elke Overeenkomst tussen Stravers Promotions en een Koper.
2. Koper krijgt deze algemene voorwaarden vóór het sluiten van een Overeenkomst. Als dat niet mogelijk is, geeft Stravers Promotions aan waar de voorwaarden te vinden zijn, bijvoorbeeld op de website.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen met Stravers Promotions.
4. Deze voorwaarden gelden ook voor aanvullende of gewijzigde overeenkomsten met Koper. Algemene inkoopvoorwaarden van Koper worden uitdrukkelijk afgewezen.
5. Stravers Promotions kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen treden dertig (30) dagen na bekendmaking in werking, tenzij anders aangegeven.
6. Als een bepaling in deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen geldig. De nietige bepaling wordt vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk dezelfde strekking heeft.
7. Onduidelijkheden over de inhoud of uitleg van deze voorwaarden moeten worden uitgelegd in de geest van deze voorwaarden.
8. Verwijzingen naar hij/hem/zijn in deze voorwaarden omvatten ook zij/haar, indien van toepassing.

Artikel 3 - Het Aanbod

1. Alle aanbiedingen van Stravers Promotions zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Een aanbod geldt pas als het schriftelijk is vastgelegd.
2. Stravers Promotions is alleen gebonden aan een Aanbod als Koper binnen 30 dagen schriftelijk akkoord gaat of het verschuldigde bedrag betaalt. Stravers Promotions kan een Overeenkomst met een potentiële Koper om gegronde redenen weigeren.
3. Het Aanbod bevat een nauwkeurige omschrijving van het Product en de bijbehorende prijzen. Kennelijke fouten binden Stravers Promotions niet. Afbeeldingen en gegevens zijn indicatief en kunnen geen grond zijn voor schadevergoeding of ontbinding van de Overeenkomst.
4. Levertijden in het Aanbod zijn indicatief. Overschrijding geeft geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij anders overeengekomen.
5. Een samengestelde prijsopgave verplicht Stravers Promotions niet tot levering van een deel van de zaken tegen een deel van de prijs.
6. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen en zijn alleen geldig zolang de voorraad strekt.

Artikel 4 - Totstandkoming van de Overeenkomst

1. De Overeenkomst komt tot stand wanneer Koper een Aanbod van Stravers Promotions aanvaardt door te klikken op de knop 'Plaats bestelling' en de algemene voorwaarden accepteert.
2. Een Aanbod kan via de website of e-mail worden gedaan.
3. Stravers Promotions bevestigt de Overeenkomst schriftelijk of per e-mail.
4. Als de aanvaarding van Koper afwijkt van het Aanbod, is Stravers Promotions daaraan niet gebonden.
5. Stravers Promotions is niet gebonden aan een Aanbod als Koper redelijkerwijs had moeten begrijpen dat het een vergissing bevatte.
6. Het herroepingsrecht geldt niet voor Bedrijven. Consumenten kunnen binnen de wettelijke termijn hun herroepingsrecht uitoefenen. De kosten voor het terugsturen van het Product zijn voor rekening van Stravers Promotions.
7. Maatwerkproducten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
8. Terugbetalingen aan Consumenten worden binnen 14 dagen na herroeping of retourzending verwerkt via hetzelfde betaalmiddel als de oorspronkelijke transactie, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 5 - Uitvoering van de Overeenkomst

1. Stravers Promotions voert de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit.
2. Stravers Promotions kan bepaalde werkzaamheden door derden laten uitvoeren.
3. Koper moet tijdig alle noodzakelijke gegevens en logo’s aanleveren en drukproeven goedkeuren. Bij vertraging kan Stravers Promotions de uitvoering opschorten.
4. Stravers Promotions hoeft de aanwijzingen van Koper niet op te volgen als dit de inhoud of omvang van de Overeenkomst wijzigt. Meerwerk wordt door Koper vergoed.
5. Stravers Promotions kan vooraf zekerheid of vooruitbetaling verlangen.
6. Stravers Promotions is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige gegevens van Koper, tenzij dit bekend was bij Stravers Promotions.
7. Koper vrijwaart Stravers Promotions voor aanspraken van derden die schade lijden door de uitvoering van de Overeenkomst.

Artikel 6 - Levering

1. Als de uitvoering van de Overeenkomst wordt vertraagd door toedoen van Koper, heeft Stravers Promotions recht op verlenging van de levertijd. Levertijden zijn indicatief en overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.
2. Levering vindt plaats af fabriek, tenzij anders overeengekomen. Het risico van de Producten gaat over op Koper bij levering. Voor consumenten gaat het risico over bij levering aan de consument.
3. Stravers Promotions kan extra kosten rekenen voor spoedtransport.
4. Er wordt niet geleverd aan beurs- of evenementenhallen.
5. Koper moet de producten afnemen op het overeengekomen moment. Bij weigering of niet-tijdige afname worden de producten teruggestuurd naar Stravers Promotions.
6. Als Koper informatie of instructies niet tijdig verstrekt, kan Stravers Promotions de producten opslaan voor rekening en risico van Koper. Na 14 dagen kan Stravers Promotions de Overeenkomst ontbinden en schadevergoeding eisen.
7. Bezorgkosten kunnen in rekening worden gebracht, tenzij anders overeengekomen.
8. De levertijd begint pas na ontvangst van alle benodigde gegevens van Koper.
9. Levertijden zijn indicatief. Bij vertraging buiten Nederland wordt Koper geïnformeerd. Consumenten kunnen de Overeenkomst ontbinden als de levertijd wordt overschreden.
10. Stravers Promotions kan de producten in gedeelten leveren en afzonderlijk factureren.
11. Leveringen worden alleen uitgevoerd als alle facturen zijn voldaan, tenzij anders overeengekomen. Stravers Promotions kan levering weigeren bij vermoeden van niet-betaling.

Artikel 7 - Bedrukking Producten

1. Koper moet geschikt materiaal aanleveren voor bedrukking. Bij niet-aanlevering kan Stravers Promotions de uitvoering opschorten.
2. Na het sluiten van de Overeenkomst kan Koper de gewenste opmaak opsturen volgens de specificaties op de website. Afwijkingen of storingen zijn voor risico van Koper.
3. Stravers Promotions controleert de technische eisen van de opmaak maar niet op inhoudelijke onjuistheden. Aansprakelijkheid hiervoor is uitgesloten.
4. Alleen bij schriftelijke overeenkomst stuurt Stravers Promotions een drukproef ter goedkeuring. Koper moet binnen 24 uur reageren. Bij akkoord start Stravers Promotions met het drukwerk.
5. De bedrukking voldoet aan de overeengekomen specificaties. Kleinere afwijkingen kunnen voorkomen en vormen geen reden voor afkeuring.
6. Stravers Promotions levert producten met de verwachte eigenschappen bij normaal gebruik.
7. Stravers Promotions kan derden inschakelen voor drukwerk. De voorwaarden van de derde zijn ook van toepassing.
8. Kennelijke tik-, zet- en drukfouten worden voorbehouden.
9. Kleuren op afbeeldingen kunnen afwijken door scherminstellingen.
10. Stravers Promotions streeft naar een zo nauwkeurig mogelijke bedrukking, maar kleur-, positie- en grootteverschillen zijn mogelijk.
11. Exacte kleurafstemming tussen afbeelding en product is niet gegarandeerd. Koper accepteert het resultaat.
12. Verschillen in drukkleur kunnen optreden bij bedrukking door verschillende partners. Aansprakelijkheid hiervoor is uitgesloten.
13. Koper mag geen illegale of rechten van derden schendende inhoud aanleveren. Inbreuken zijn voor rekening van Koper.
14. Door Koper aangeleverde afbeeldingen en teksten worden automatisch verwerkt. Koper is verantwoordelijk voor eventuele fouten.
15. Afmetingen op de website zijn indicatief. Werkelijke maatvoering kan variëren.
16. Stravers Promotions kan het ontwerp aanpassen voor een betere zichtbaarheid. Koper ontvangt een drukproef van de wijzigingen.
17. Stravers Promotions kan ongepaste inhoud weigeren. De beoordeling ligt bij Stravers Promotions.

Artikel 8 - Advies

1. Stravers Promotions kan op verzoek advies geven over de maakbaarheid van producten. Dit advies is niet bindend.
2. Adviezen van Stravers Promotions zijn nooit bindend.
3. Stravers Promotions kan kosten in rekening brengen voor verstrekte adviezen, ongeacht de relatie tot de Overeenkomst.
4. Koper moet voorstellen van Stravers Promotions tijdig beoordelen. Vertraging door niet-tijdige beoordeling is voor risico van Koper.
5. Het resultaat van de dienstverlening hangt af van externe factoren zoals de kwaliteit van het te bedrukken product.
6. Koper moet relevante omstandigheden vooraf schriftelijk melden aan Stravers Promotions.

Artikel 9 - Aanvullende werkzaamheden en wijzigingen

1. Aanvullende werkzaamheden worden vergoed volgens het overeengekomen tarief. Stravers Promotions is niet verplicht hieraan te voldoen en kan een aparte Overeenkomst eisen.
2. Kosten voor aanvullende werkzaamheden door nalatigheid of verkeerde inschatting van Stravers Promotions worden niet doorberekend aan Koper.

Artikel 10 - Verpakking en transport

1. Stravers Promotions zorgt voor goede verpakking en beveiliging van te leveren zaken.
2. Alle leveringen zijn inclusief BTW, verpakking en verpakkingsmateriaal, tenzij anders overeengekomen.
3. Het in ontvangst nemen van zaken zonder opmerking op de vrachtbrief geldt als bewijs van goede verpakking.
4. Stravers Promotions voldoet aan milieuwetgeving en zorgt voor correcte verwerking van afgedankte batterijen en elektrische apparaten. Klanten moeten afgedankte apparatuur correct inleveren.

Artikel 11 - Onderzoek, reclamaties

1. Koper moet het geleverde binnen 8 dagen na ontvangst onderzoeken en gebreken melden.
2. Koper moet zelf onderzoeken hoe het product gebruikt moet worden. Stravers Promotions is niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik.
3. Zichtbare gebreken moeten binnen 8 dagen na levering schriftelijk gemeld worden.
4. Bij tijdige klacht blijft Koper verplicht tot betaling. Retourneren kan alleen met schriftelijke toestemming van Stravers Promotions.
5. Stravers Promotions onderzoekt de geretourneerde producten en bepaalt of vervanging, herstel of restitutie volgt.
6. Terugbetalingen worden binnen 30 dagen verwerkt.
7. Bij uitoefening van het reclamatierecht mag Koper zijn betalingsverplichtingen niet opschorten.
8. Bij incomplete levering zal Stravers Promotions het ontbrekende product nasturen of de order annuleren.
9. Aanspraken van Koper vervallen indien de producten niet meer te identificeren zijn als afkomstig van Stravers Promotions, gebreken gevolg zijn van onoordeelkundig gebruik, of Koper niet aan zijn verplichtingen voldoet.

Artikel 12 - Prijzen

1. Tijdens de geldigheidsduur van het Aanbod worden de prijzen van de aangeboden Producten niet verhoogd, behoudens veranderingen in BTW-tarieven.
2. De in het Aanbod vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
3. De prijzen zijn gebaseerd op de ten tijde van de Overeenkomst geldende kostenfactoren.
4. Stravers Promotions kan producten met variabele prijzen aanbieden bij prijsschommelingen op de financiële markt.
5. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van programmeer- en typefouten.

Artikel 13 - Betaling en incassobeleid

1. Betaling dient vooraf te geschieden via de aangegeven methode. Mogelijke betaalmethoden zijn IDEAL, Creditcard , Bancontact, Bankoverschrijving, kopen op rekening en vooraf betalen.
2. Vooraf afgegeven begrotingen zijn niet bindend.
3. Koper dient betaling ineens te voldoen op het aangegeven rekeningnummer. Andere betalingstermijnen kunnen alleen schriftelijk overeengekomen worden.
4. Stravers Promotions kan periodieke betalingsverplichtingen aanpassen met een termijn van 3 maanden.
5. Stravers Promotions kan prijzen wijzigen bij stijging van kostprijsfactoren na de totstandkoming van de Overeenkomst.
6. Bij liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling zijn de vorderingen van Stravers Promotions onmiddellijk opeisbaar.
7. Stravers Promotions kan betalingen toerekenen in mindering van kosten, rente en hoofdsom in die volgorde.
8. Bij niet-tijdige betaling is Koper in verzuim. Consumenten krijgen een aanmaning met een termijn van 14 dagen.
9. Vanaf de verzuimdatum kan Stravers Promotions wettelijke rente en buitengerechtelijke kosten vorderen.
10. Gemaakte gerechtelijke en executiekosten komen voor rekening van Koper.

Artikel 14 - Eigendomsvoorbehoud

1. Alle geleverde zaken blijven eigendom van Stravers Promotions totdat Koper alle verplichtingen is nagekomen.
2. Koper mag de zaken niet verpanden of bezwaren zolang het eigendom niet is overgegaan.
3. Bij beslaglegging door derden moet Koper Stravers Promotions direct informeren.
4. Stravers Promotions heeft het recht de zaken terug te nemen bij uitoefening van eigendomsrechten.
5. Stravers Promotions kan producten onder zich houden bij niet-tijdige betaling. Na betaling worden de producten zo snel mogelijk geleverd.
6. Kosten en schade door het onder zich houden van producten zijn voor rekening van Koper.

Artikel 15 - Garantie

1. Stravers Promotions garandeert dat de Producten voldoen aan de Overeenkomst en wettelijke voorschriften. Bij gebreken of defecten is kosteloze herstelling of vervanging mogelijk binnen twee jaar na levering.
2. Leveringen mogen in gewicht, maat, getal, kleur, samenstelling maximaal 10% afwijken.
3. Monsters en modellen zijn slechts aanduidingen. Aan catalogi en promotiemateriaal kunnen geen rechten worden ontleend.
4. Stravers Promotions garandeert wasechtheid van drukwerk bij normaal gebruik. De garantie vervalt bij niet-naleving van wasvoorschriften.
5. Artikelen moeten binnenstebuiten gewassen worden op maximaal 30°C. Bedrukte artikelen mogen niet in de wasdroger.

Artikel 16 - Opschorting en ontbinding

1. Stravers Promotions kan verplichtingen opschorten of de Overeenkomst ontbinden bij niet-nakoming door Koper.
2. Stravers Promotions kan de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst ontbinden bij niet-nakoming door Koper.
3. De Overeenkomst kan zonder ingebrekestelling ontbonden worden bij onmogelijkheid tot nakoming of ongewijzigde instandhouding.
4. Bij ontbinding zijn de vorderingen van Stravers Promotions onmiddellijk opeisbaar.
5. Stravers Promotions behoudt het recht op schadevergoeding.

Artikel 17 - Teruggave in bruikleen gegeven zaken

1. Zaken in bruikleen moeten bij beëindiging van de Overeenkomst in originele staat teruggegeven worden.
2. Niet-teruggave geeft Stravers Promotions het recht schade en kosten te verhalen.

Artikel 18 - Beperking aansprakelijkheid

1. Aansprakelijkheid van Stravers Promotions is beperkt tot de kosten van de Overeenkomst, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.
2. Stravers Promotions is niet aansprakelijk voor gevolgschade, winstderving of gebruiksschade.
3. Stravers Promotions is niet aansprakelijk voor schade door onjuist ontwerp van Koper of inbreuken op rechten van derden.
4. Stravers Promotions is niet aansprakelijk voor fouten op de website of gelinkte websites.
5. Stravers Promotions aanvaardt geen aansprakelijkheid voor onvolledige informatie of gevolgschade door het gebruik van producten.
6. Adviezen op basis van onvolledige informatie door Koper zijn niet aansprakelijk.
7. De inhoud van adviezen is niet bindend. Koper volgt adviezen op eigen risico.
8. Stravers Promotions is niet verantwoordelijk voor websitefouten of storingen.
9. Stravers Promotions staat niet in voor de juiste en tijdige overbrenging van e-mails.
10. Aanspraken vervallen als ze niet binnen een jaar schriftelijk gemeld worden.

Artikel 19 - Overmacht

1. Stravers Promotions is niet aansprakelijk bij overmacht.
2. Onder overmacht wordt verstaan: overmacht bij toeleveranciers, gebrekkige zaken van derden, overheidsmaatregelen, natuurrampen, oorlog, terroristische aanslagen, algemene vervoersproblemen, werkstakingen en overige situaties buiten de invloedssfeer van Stravers Promotions.
3. Overmacht kan ingeroepen worden als de omstandigheden optreden na de verbintenis.
4. Bij overmacht kunnen verplichtingen worden opgeschort of de Overeenkomst ontbonden worden na twee maanden.
5. Stravers Promotions kan bij gedeeltelijke nakoming separaat factureren.

Artikel 20 - Risico-overgang

Het risico van verlies of beschadiging van de Producten gaat over op Koper bij het verlaten van het magazijn. Voor Consumenten gaat het risico over bij levering.

Artikel 21 - Geheimhouding

1. Stravers Promotions en Koper moeten vertrouwelijke informatie geheimhouden.
2. Geheimhouding geldt ook voor adviezen, ontwerpen en werkwijzen. Delen met onbevoegden is verboden.

Artikel 22 - Intellectuele Eigendomsrechten

1. Alle intellectuele eigendomsrechten van Stravers Promotions blijven bij Stravers Promotions.
2. Het is verboden om materialen waarop intellectuele eigendomsrechten rusten zonder toestemming te openbaren, vermenigvuldigen of wijzigen.
3. Gebruik van intellectuele eigendommen anders dan overeengekomen is verboden.
4. Het kan voorkomen dat Stravers Promotions - bij de presentatie van het assortiment - foto’s van door Koper bestelde Producten gebruikt op de website, catalogus en social media. Indien Koper hier bezwaar tegen heeft, kan dit schriftelijk kenbaar worden gemaakt aan Stravers Promotions.

Artikel 23 - Privacy, gegevensverwerking en beveiliging

1. Stravers Promotions behandelt persoonsgegevens zorgvuldig en informeert betrokkenen indien gevraagd.
2. Stravers Promotions zorgt voor passende beveiliging van informatie volgens de overeengekomen specificaties.

Artikel 24 - Klachten

1. Klachten moeten binnen 8 dagen gemeld worden via info@stravers.nl.
2. De klacht moet voldoende onderbouwd zijn.
3. Stravers Promotions reageert binnen 14 dagen op de klacht.
4. Partijen proberen gezamenlijk een oplossing te vinden.
5. Bij onoplosbare klachten kan de geschillenregeling van de Consumentenombudsdienst of Europese Geschillencommissie toegepast worden.

Artikel 25 - Toepasselijk recht

1. Op alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
2. Bij uitleg van de algemene voorwaarden is de Nederlandse tekst doorslaggevend.
3. Geschillen worden beslecht bij de bevoegde rechtbank Gelderland, locatie Zutphen, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Ulft, 11 juni 2024